الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بكم في كيب فيت سترويدز - متجركم المتخصص في منتجات كمال الأجسام وتحسين الأداء الرياضي وزيادة الكتلة العضلية والقوة البدنية. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدام موقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

وصف الخدمة

نحن نقدم خدمات بيع منتجات كمال الأجسام والمكملات الغذائية عبر الإنترنت والتي تشمل:

• مكملات بناء العضلات وزيادة الكتلة العضلية
• منتجات تحسين الأداء الرياضي والقوة البدنية
• مكملات البروتين والأحماض الأمينية
• منتجات حرق الدهون وتحسين اللياقة البدنية
• الفيتامينات والمعادن للرياضيين
• خدمة التوصيل للمنازل والمكاتب
• خدمة العملاء والدعم الفني والاستشارات

تسجيل الحساب

إنشاء الحساب

لاستخدام خدماتنا، قد تحتاجون إلى إنشاء حساب. يجب عليكم:

• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور
• إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
• تحديث معلوماتكم عند الحاجة
• أن تكونوا فوق 18 عاماً

مسؤولية الحساب

أنتم مسؤولون عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكم.

الطلبات والدفع

تقديم الطلبات

• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات في المخزون
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب
• أسعار المنتجات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• يتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفع أو تأكيد الطلب
• الصور المعروضة للمنتجات قد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي

الدفع

• نقبل جميع وسائل الدفع المعروضة على الموقع
• يجب سداد المبلغ كاملاً قبل الشحن
• في حالة الدفع عند الاستلام، يجب توفر المبلغ المطلوب
• جميع المعاملات المالية مشفرة وآمنة

شروط الشحن والتوصيل

مناطق التوصيل

نقوم بالشحن والتوصيل في المناطق المحددة على موقعنا. قد تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة والوزن.

أوقات التوصيل

• وقت التوصيل المتوقع: 2-5 أيام عمل داخل المدن الرئيسية
• قد يختلف وقت التوصيل للمناطق البعيدة
• سنقوم بإشعاركم برقم التتبع عند الشحن
• يمكنكم تتبع شحنتكم عبر رقم التتبع المرسل

استلام الطلب

• يجب وجود شخص لاستلام الطلب
• يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف
• يرجى فحص المنتجات عند الاستلام والتأكد من سلامتها
• في حالة وجود تلف ظاهر، يرجى إبلاغ المندوب فوراً

الإلغاء والاسترداد

إلغاء الطلب

• يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن
• بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه ويجب اتباع سياسة الاسترجاع
• في حالة الإلغاء قبل الشحن، سيتم استرداد المبلغ كاملاً

سياسة الاسترداد والاستبدال

• يمكن استرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 7 أيام من الاستلام
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن استرجاعها لأسباب صحية
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع العبوة
• الاسترداد يتم خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع
• يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا في حالة خطأ من جانبنا

جودة المنتجات وسلامتها

نلتزم بأعلى معايير الجودة في منتجاتنا:

• جميع منتجاتنا أصلية 100% من مصادر موثوقة
• نتعامل فقط مع أفضل الماركات العالمية
• جميع المنتجات مخزنة في ظروف مناسبة للحفاظ على جودتها
• نحرص على أن تكون جميع المنتجات ضمن تاريخ الصلاحية

مسؤوليات المستخدم

باستخدام خدماتنا وشراء منتجاتنا، تتعهدون بـ:

• أنكم فوق 18 عاماً
• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• استخدام المنتجات وفقاً للإرشادات والجرعات الموصى بها
• استشارة طبيب قبل الاستخدام إذا كنتم تعانون من أي حالة صحية
• عدم استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
• احترام حقوق الملكية الفكرية

الأنشطة المحظورة

يُحظر عليكم القيام بالأنشطة التالية:

• إعادة بيع منتجاتنا دون إذن مكتوب
• استخدام الموقع لأغراض تجارية دون إذن
• نسخ أو توزيع محتوى الموقع
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها
• انتحال شخصية أو تقديم معلومات كاذبة
• محاولة الوصول غير المصرح به للنظام

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا محمية بحقوق الطبع والنشر. هذا يشمل النصوص، الصور، الشعارات، والتصميمات.

• لا يجوز نسخ أو استخدام المحتوى دون إذن مكتوب
• الشعارات والعلامات التجارية ملك لنا
• صور المنتجات محمية بحقوق الطبع والنشر
• العلامات التجارية للمنتجات ملك لأصحابها

المسؤولية

حدود المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن:

• الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع الإرشادات
• التأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا
• الأضرار الناتجة عن أطراف ثالثة
• فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة
• أي آثار جانبية ناتجة عن استخدام المنتجات دون استشارة طبية

التعويض

في حالة حدوث مشكلة مبررة في المنتج نفسه، سنقوم بتقديم التعويض المناسب والذي قد يشمل استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.

الخصوصية

استخدام موقعنا يخضع أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية.

اطلعوا على سياسة الخصوصية

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

استمراركم في استخدام خدماتنا بعد التعديلات يعني موافقتكم على الشروط الجديدة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله وفقاً للقوانين السعودية.