سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في كيب فيت سترويدز - متجركم المتخصص في منتجات كمال الأجسام وتحسين الأداء الرياضي - نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

بمتابعة استخدام موقعنا، فإنكم توافقون على شروط هذه السياسة. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عندما تقومون بإنشاء حساب أو تقديم طلب:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن والتوصيل
• معلومات الدفع (مشفرة وآمنة)

المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية مثل:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• نظام التشغيل
• صفحات الموقع التي تزورونها
• وقت ومدة الزيارة
• المنتجات التي تتصفحونها

كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• معالجة وشحن طلباتكم من المكملات والمنتجات الرياضية
• التواصل معكم بخصوص طلباتكم وحالة الشحن
• تقديم توصيات للمنتجات المناسبة لأهدافكم الرياضية
• تحسين خدماتنا وموقعنا
• إرسال العروض والتحديثات على المنتجات الجديدة (بموافقتكم)
• ضمان أمان الموقع ومنع الاحتيال
• الامتثال للمتطلبات القانونية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية:

• مع شركات الشحن والتوصيل لإيصال طلباتكم
• مع معالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات المالية بأمان
• مع مقدمي الخدمات التقنية لصيانة وتطوير الموقع
• عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم:

• تشفير SSL لجميع المعاملات والتصفح
• تشفير معلومات الدفع ببروتوكولات أمان عالية
• خوادم آمنة ومحمية على مدار الساعة
• وصول محدود للبيانات الشخصية للموظفين المخولين فقط
• نسخ احتياطية منتظمة لحماية بياناتكم

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية للتشغيل وسلة التسوق
• ملفات تعريف الارتباط لحفظ تفضيلاتكم ومنتجاتكم المفضلة
• ملفات تعريف الارتباط للتحليلات وتحسين الموقع
• ملفات تعريف الارتباط للتسويق (بموافقتكم)

يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

حقوقكم

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتكم ومعرفة ما نحتفظ به
• الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة أو القديمة
• الحق في حذف بياناتكم (حق النسيان)
• الحق في تقييد معالجة البيانات
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على المعالجة
• الحق في إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية

الخدمات الخارجية

قد نستخدم خدمات طرف ثالث مثل:

• Google Analytics لتحليل حركة المرور وفهم احتياجاتكم
• خدمات الدفع الآمنة (فيزا، ماستركارد، مدى، Apple Pay، إلخ)
• شركات الشحن المعتمدة لتوصيل طلباتكم
• خدمات التسويق الإلكتروني والتواصل

هذه الخدمات لها سياسات خصوصية منفصلة ونشجعكم على مراجعتها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو حسب ما يتطلبه القانون:

• معلومات الحساب: طالما كان الحساب نشطاً
• سجل الطلبات والمشتريات: 7 سنوات للأغراض المحاسبية والضمان
• معلومات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك
• البيانات التقنية: سنتين كحد أقصى

القيود العمرية

منتجاتنا وخدماتنا موجهة للبالغين فوق 18 عاماً فقط. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأشخاص دون هذا السن. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من شخص دون 18 عاماً، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.